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聯絡與支援

商務合作、產品介紹、產品支援及私隱查詢，都可以透過以下渠道聯絡我們。我們會在辦公日內盡快回覆。

聯絡方式

產品支援

為了讓我們更快處理問題，請在電郵中提供：

• 產品名稱及版本
• 裝置型號及作業系統版本
• 問題描述、發生時間，以及截圖或錄影（如有）
• 如產品設有帳戶，請提供帳戶 ID 或註冊電郵。請勿提供密碼。

刪除帳戶及資料

如你使用的 Maikovo 產品設有帳戶，可以在產品內的帳戶設定申請刪除帳戶，也可以用註冊電郵寄信至 support@maikovo.com，標題註明「刪除帳戶」。

我們核實身份後，會刪除你的帳戶及相關個人資料，法律要求保留的紀錄（例如交易紀錄）除外。詳情請參閱私隱政策。

購買與退款

本網站不提供線上付款。在 Apple App Store 或 Google Play 完成的購買，由相關平台處理付款及退款，請透過平台的退款渠道申請：

• Apple App Store：reportaproblem.apple.com
• Google Play：Google Play 訂單記錄

常見問題

怎樣開始使用 Maikovo 輕舟？

Maikovo 輕舟已經上線。請聯絡我們預約產品介紹，我們會為你開通帳戶並協助設定。已有帳戶的商戶，可在 app.maikovo.com 登入。

遊戲甚麼時候推出？

《茶間消消樂》已可在遊戲頁下載 Android 版。其他遊戲仍在開發中，發佈日期及支援平台確定後，會在本網站公布。

可以合作或參與測試嗎？

歡迎電郵至 hello@maikovo.com，簡述合作方向、需求及預期時程。